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請問可以使用電話訂購嗎?
訂購前是否要先加入會員?
如何查詢我的訂單資料呢?
為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?
訂購時忘了加購商品,請問可以再追加嗎?
訂購當時至付款網頁後一片空白,請問是否訂購成功?
今天訂購資訊商品何時會到貨?
請問商品可以寄送到外島或海外嗎?
加入會員,出現錯誤,該如何辦理?
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◎請問可以使用電話訂購嗎?
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◎如何查詢我的訂單資料呢?
請至本站「會員專區」的「購物紀錄」下的「訂單查詢」功能,查詢購物資料。

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◎為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?
請確認輸入的訂購E-mail及密碼是否正確?!我們常發現訂購和查詢e-mail address不同而致使查詢不到。當輸入正確時卻未出現資料,可能為以下三種情況─:
1.訂購時所填寫的資料有誤或與查詢mail 不同
2.未訂購成功
3.非本站訂購


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◎訂購時忘了加購商品,請問可以再追加嗎?
未完成付款者,請重新訂購即可。但已付款者,因受限銀行系統及作業規定,請恕無法再行追加,需另外選購。

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◎訂購當時至付款網頁後一片空白,請問是否訂購成功?
不一定成功,請至本站「會員中心」的「訂單查詢」功能,再確認購物資料,或是來信「客服信箱」提供訂購姓名和E-mail再確認一下。

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◎今天訂購資訊商品何時會到貨?
商品將於完成收款確認後7個工作天內(不含例假日)送產品至指定地點(預購、特別訂製商品除外)。

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◎請問商品可以寄送到外島或海外嗎?
目前HerBuy好買線上購物僅提供台灣本島的寄送服務。離島人士訂購,請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。

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◎加入會員,出現錯誤,該如何辦理?
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◎促銷廣告頁面擋住商品頁,無法關閉?
此為電腦螢幕解析度的調整比例所造成的(ex:1024*768即會發生此一情況)
請您參考下列步驟執行後再試試:
桌面→點選內容→點選設定值→修改螢幕解析度


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◎為什麼我放入購物袋的商品會不見?
您放在購物袋中的商品,有可能因廠商無法供貨、已被搶購一空、或其他因素造成停售,系統將於結帳頁面提示您已售完的商品名稱,並會自動將商品移除。

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